Trouvez rapidement des réponses claires sur nos garanties, la livraison et le paiement.
Les iPhones vendus sont-ils neufs d'origine et couverts par la garantie européenne 2 ans ?
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Oui, sans exception. Tous nos appareils sont 100% neufs, scellés sous blister d'origine fabricant avec batterie à 100%. Le numéro de série est vérifiable sur le site officiel Apple (checkcoverage.apple.com) et bénéficie de la garantie légale européenne de 24 mois avec facture avec TVA détaillée.
Quels sont les délais et transporteurs pour la France, Belgique, Suisse et l'Europe ?
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Nous expédions avec les meilleurs transporteurs nationaux et européens : en France via Colissimo (48h) et Chronopost (24h) ; en Belgique via Bpost (48h) ; en Suisse via Swiss Post Priority (48-72h) ; et dans le reste de l'Europe via DHL Express (3-5 jours). Tous nos colis sont assurés et remis contre signature.
Quels moyens de paiement sont proposés en Europe (Stripe, Klarna, Apple Pay) ?
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Vous pouvez régler par Carte Bancaire Visa/Mastercard/Amex via Stripe sécurisé 3D Secure, PayPal Express, Apple Pay en 1 clic, Google Pay, ou encore Klarna pour payer en 3 fois sans frais ou sous 30 jours.
Comment fonctionne la TVA selon mon pays (France 20%, Belgique 21%, Suisse 8.1%) ?
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Le taux de TVA légal est appliqué automatiquement dès que vous sélectionnez votre pays de livraison dans la caisse : 20% pour la France, 21% pour la Belgique, 19% pour l'Allemagne et 8.1% (en Francs Suisses CHF) pour la Suisse. La facture téléchargeable détaille le montant HT, le taux et la TVA payée.
Les manettes PS5 DualSense et Xbox Series sont-elles compatibles PC Windows & Mac ?
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Oui, parfaitement ! La manette PS5 DualSense Edge ainsi que la manette Xbox Elite Series 2 se connectent facilement en Bluetooth à faible latence ou via câble USB-C sur Windows 10/11 et macOS avec prise en charge native Steam et Xbox App.
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Notre service client européen est joignable directement par téléphone ou par message.
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